УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ

Дата останнього оновлення: 10 січня 2026 року

Версія: 1.0

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Визначення термінів

У цих Умовах використання (далі — "Умови") нижченаведені терміни вживаються в наступному значенні:

• Платформа NPATI (далі — "Платформа") — веб-сайт та мобільний додаток за адресою https://www.npati.com, який надає послуги маркетплейсу та соціальної мережі, що дозволяє користувачам розміщувати оголошення про продаж товарів та послуг, завантажувати та переглядати відео-контент, публікувати короткі відео, спілкуватися та взаємодіяти між собою.

• Користувач — фізична або юридична особа, яка уклала з Платформою угоду про використання Послуг шляхом реєстрації на Платформі та/або акцепту цих Умов.

• Контент — будь-яка інформація, включаючи тексти, зображення, відео, аудіо, файли та інші матеріали, що розміщуються користувачами на Платформі.

• Оголошення — інформація про товар або послугу, що розміщується користувачем на Платформі з метою його продажу або надання послуг.

• Відео — відео-контент довжиною понад 60 секунд, завантажений користувачем на Платформу.

• Shorts (короткі відео) — відео-контент довжиною до 180 секунд включно, завантажений користувачем на Платформу.

• Продавець — користувач, який розміщує на Платформі Оголошення про продаж товару або надання послуги.

• Покупець — користувач, який виражає намір придбати товар або послугу, що реалізується через Платформу.

• Послуги — набір функціональних можливостей Платформи, що надаються користувачам, включаючи розміщення оголошень, завантаження та перегляд відео-контенту, соціальні функції та інші послуги, що описані на Платформі.

• Особистий кабінет (Акаунт) — захищена особиста область на Платформі, доступ до якої здійснюється після реєстрації та автентифікації користувача.

• Модерація — перевірка контенту, що розміщується користувачами на Платформі, на відповідність вимогам законодавства України, цих Умов та правил Платформи.

1.2. Акцепт Умов

1.2.1. Використання Платформи означає повну згоду користувача з цими Умовами та всіма правилами та політиками Платформи.

1.2.2. Якщо користувач не згоден з будь-якими положеннями цих Умов, він зобов'язаний негайно припинити використання Платформи.

1.2.3. Реєстрація на Платформі, натискання кнопки "Реєстрація", "Зареєструватися", "Прийняти умови" або подібних елементів інтерфейсу означає беззастережний акцепт цих Умов користувачем.

1.2.4. Платформа має право вважати, що користувач ознайомлений з цими Умовами та повністю згоден з їх умовами, незалежно від фактичного ознайомлення.

1.3. Зміни до Умов

1.3.1. Платформа має право в будь-який час змінювати або доповнювати ці Умови без попереднього повідомлення користувачів.

1.3.2. Оновлені Умови набувають чинності з моменту їх розміщення на Платформі, якщо інше не вказано в тексті змін.

1.3.3. Продовження використання Платформи після внесення змін до Умов означає прийняття користувачем оновлених Умов.

1.3.4. Платформа рекомендує користувачам періодично переглядати актуальну версію Умов на сторінці https://www.npati.com/terms.

1.4. Застосовне право

1.4.1. Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

1.4.2. Всі спори, що виникають з приводу цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню відповідно до законодавства України.

2. РЕЄСТРАЦІЯ ТА ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС

2.1. Вимоги до реєстрації

2.1.1. Для використання всіх функцій Платформи користувач повинен пройти процедуру реєстрації та створити обліковий запис (Акаунт).

2.1.2. При реєстрації користувач зобов'язується надати достовірну, актуальну та повну інформацію про себе.

2.1.3. Платформа має право вимагати підтвердження достовірності наданої інформації та проводити верифікацію особистості користувача.

2.1.4. Користувач несе повну відповідальність за достовірність, актуальність та повноту наданої під час реєстрації та під час використання Платформи інформації.

2.1.5. Реєстрація одного користувача з використанням кількох облікових записів (мультиаккаунт) заборонена без письмової згоди Платформи.

2.2. Вікові обмеження

2.2.1. Послуги Платформи призначені для користувачів, які досягли 16 років.

2.2.2. Особи, які не досягли 16 років, можуть використовувати Платформу тільки під наглядом батьків, опікунів або інших законних представників, які несуть повну відповідальність за дії неповнолітніх.

2.2.3. Реєструючись на Платформі, користувач підтверджує, що досяг 16 років або має згоду батьків (опікунів) на використання Платформи.

2.2.4. Платформа має право вимагати додаткове підтвердження віку користувача.

2.3. Відповідальність за дані акаунту

2.3.1. Користувач самостійно відповідає за збереження конфіденційності інформації для доступу до свого облікового запису (логін, пароль, токени доступу).

2.3.2. Користувач зобов'язується негайно повідомляти Платформу про будь-які випадки несанкціонованого доступу до свого облікового запису або виявлення можливості такого доступу.

2.3.3. Усі дії, виконані після авторизації в обліковому записі користувача, вважаються виконаними самим користувачем, якщо не доведено інше.

2.3.4. Платформа не несе відповідальності за втрати або збитки, які виникли внаслідок недотримання користувачем вимог щодо збереження конфіденційності інформації для доступу до акаунту.

2.4. Верифікація

2.4.1. Платформа має право проводити верифікацію (підтвердження) облікового запису користувача з метою підвищення рівня довіри та безпеки на Платформі.

2.4.2. Верифікація може здійснюватися шляхом:

• Підтвердження email-адреси або номера телефону;
• Надання документів, що посвідчують особу;
• Інших способів, що визначаються Платформою.

2.4.3. Верифіковані користувачі можуть отримувати додаткові функції та можливості на Платформі.

2.4.4. Платформа має право відкликати статус верифікації у разі виявлення порушень цих Умов.

3. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ ПЛАТФОРМИ

3.1. Дозволені дії

3.1.1. Користувач має право:

• Створювати та керувати своїм профілем на Платформі;
• Розміщувати Оголошення про продаж товарів та послуг відповідно до правил Платформи;
• Завантажувати та переглядати Відео та Shorts, якщо це не порушує права третіх осіб та вимоги законодавства;
• Створювати та публікувати коментарі, оцінки та відгуки;
• Спілкуватися з іншими користувачами через систему повідомлень Платформи;
• Використовувати функції пошуку та фільтрації контенту;
• Підписуватися на інших користувачів, ставити вподобання, зберігати контент;
• Репостувати контент інших користувачів (за наявності відповідної функції);
• Використовувати інші функції Платформи, що явно дозволені інтерфейсом.

3.1.2. Усі дії користувача повинні відповідати вимогам законодавства України та цим Умовам.

3.2. Заборонені дії

3.2.1. Користувачу заборонено:

• Порушувати законодавство України, міжнародне право та норми моралі;
• Розміщувати, публікувати, передавати, розповсюджувати або іншим чином використовувати заборонений контент (див. п. 3.3);
• Видавати себе за іншу особу або представника організації без відповідних повноважень;
• Спроби обійти технічні обмеження Платформи, використовувати автоматизовані скрипти (ботів) для взаємодії з Платформою без письмового дозволу;
• Здійснювати дії, спрямовані на порушення нормальної роботи Платформи, серверів або мереж, пов'язаних з Платформою;
• Збирати або зберігати персональні дані інших користувачів без їх згоди;
• Використовувати Платформу для реклами або просування товарів, послуг, сайтів або інших ресурсів конкурентів Платформи без письмового дозволу;
• Розміщувати спам, масові розсилки небажаної інформації;
• Використовувати Платформу для шахрайства, обману або інших протиправних дій;
• Створювати та використовувати облікові записи з метою обходу блокувань або санкцій;
• Розміщувати контент, що містить віруси, троянські програми або інший шкідливий код;
• Порушувати авторські права, суміжні права, права на товарні знаки або інші права інтелектуальної власності третіх осіб;
• Здійснювати дії, спрямовані на маніпулювання рейтингами, відгуками, статистикою або іншими показниками на Платформі;
• Використовувати чужий контент без дозволу правонаступників.

3.3. Заборонений контент

3.3.1. На Платформі заборонено розміщувати, публікувати, передавати або іншим чином поширювати наступний контент:

а) Порнографічний та сексуальний контент:

• Порнографічні матеріали та контент сексуального характеру;
• Експлуатація неповнолітніх у будь-якому контексті;
• Інтімні послуги та проституція.

б) Насильство та жорстокість:

• Контент, що містить сцени насильства, жорстокості, тортур;
• Заклики до насильства або тероризму;
• Контент, що прославляє воєнні злочини.

в) Наркотики та заборонені речовини:

• Інформація про виробництво, збут, придбання наркотичних речовин, психотропних речовин та їх аналогів;
• Реклама та пропаганда вживання наркотиків;
• Інформація про виготовлення саморобних вибухових пристроїв та отруйних речовин.

г) Зброя:

• Реклама та продаж зброї, крім дозволеної законодавством України (вимога до надання відповідних ліцензій та документів);
• Інформація про виробництво зброї;
• Контент, що містить інструкції з виготовлення зброї.

д) Шахрайство та обман:

• Оголошення про фінансові піраміди, шахрайські схеми;
• Обманні способи заробітку;
• Фішингові матеріали.

е) Дискримінація та мова ненависті:

• Контент, що пропагує ненависть, ворожість або дискримінацію за ознаками раси, кольору шкіри, статі, віку, релігійних переконань, національності, соціального походження, стану здоров'я, сексуальної орієнтації або інших ознак;
• Контент, що містить принизливі висловлювання, образи, погрози.

є) Контрафактні товари:

• Підроблені товари або товари, що порушують права інтелектуальної власності;
• Товари без відповідних сертифікатів, дозволів, ліцензій, якщо вони обов'язкові за законом.

ж) Персональні дані третіх осіб:

• Розголошення персональних даних третіх осіб без їх згоди;
• Контент, що містить контактні дані інших осіб без їх дозволу.

з) Порушення авторських прав:

• Контент, що містить неавторизоване копіювання, розповсюдження або публічне виконання творів, що захищені авторським правом;
• Піратський контент.

и) Національна безпека:

• Контент, що підриває національну безпеку України;
• Пропаганда країни-агресора, виправдання агресії, тероризму;
• Контент, що містить символіку країни-агресора або заборонені організації.

3.3.2. Список забороненого контенту не є вичерпним. Платформа має право визнавати забороненим будь-який контент, що порушує законодавство України або норми моралі.

3.4. Правила публікації оголошень

3.4.1. При розміщенні Оголошення користувач зобов'язується:

• Надавати достовірну, точну та повну інформацію про товар або послугу;
• Вказувати реальну ціну товару або послуги;
• Надавати реальні фотографії товару (заборонено використовувати чужий контент без дозволу);
• Вказувати правильну категорію та локацію;
• Відповідати на запити інших користувачів у розумні терміни;
• Оновлювати або видаляти Оголошення після продажу товару або надання послуги;
• Дотримуватися вимог законодавства України щодо продажу товарів та надання послуг.

3.4.2. Заборонено:

• Розміщувати одне Оголошення кілька разів (дублювання);
• Розміщувати Оголошення у неправильній категорії;
• Використовувати обманливі назви, описи або ціни;
• Розміщувати Оголошення про товари або послуги, заборонені законодавством України;
• Використовувати в Оголошенні контактні дані інших осіб без їх дозволу.

3.4.3. Платформа має право відмовити в публікації Оголошення або видалити вже опубліковане Оголошення без пояснення причин.

3.5. Правила публікації відео та Shorts

3.5.1. При завантаженні Відео або Shorts користувач зобов'язується:

• Завантажувати тільки контент, автором якого він є або на використання якого має відповідні права;
• Завантажувати контент, що відповідає вимогам законодавства України та цих Умов;
• Отримувати згоду всіх осіб, які зображені або записані у відео;
• Дотримуватися технічних вимог Платформи до форматів та розмірів файлів.

3.5.2. Заборонено завантажувати:

• Відео, що містить заборонений контент (див. п. 3.3);
• Відео, що порушує авторські права третіх осіб;
• Відео без згоди осіб, що зображені або записані;
• Відео, що містить рекламу без відповідного дозволу.

3.5.3. Платформа має право встановлювати технічні обмеження на розмір, тривалість та формат завантажуваних відео.

4. МОДЕРАЦІЯ КОНТЕНТУ

4.1. Процес модерації

4.1.1. Платформа здійснює активну модерацію всього контенту, що розміщується користувачами, з метою забезпечення безпеки, дотримання законодавства та захисту прав користувачів.

4.1.2. Модерація здійснюється:

• Автоматично за допомогою технічних засобів та алгоритмів;
• Вручну службою модерації Платформи;
• За заявками користувачів.

4.1.3. Модерація може проводитися як до публікації контенту (попередня перевірка), так і після публікації (постмодерація).

4.1.4. Платформа має право затримати публікацію контенту для перевірки без вказівки терміну перевірки.

4.2. Право платформи на видалення контенту

4.2.1. Платформа має право без попереднього повідомлення видалити, заблокувати, обмежити доступ або модифікувати будь-який контент користувача, якщо:

• Контент порушує законодавство України;
• Контент не відповідає цим Умовам або правилам Платформи;
• Контент містить заборонену інформацію (див. п. 3.3);
• Є скарги інших користувачів або третіх осіб на контент;
• Контент порушує права третіх осіб (авторські права, персональні дані тощо);
• Контент є спамом або масовою розсилкою;
• Існують інші обґрунтовані причини.

4.2.2. Платформа не зобов'язана надавати користувачу пояснення щодо причин видалення або блокування контенту.

4.2.3. Видалення контенту не тягне за собою автоматичного повернення коштів, якщо такі були сплачені за розміщення контенту.

4.3. Оскарження рішень модерації

4.3.1. Користувач має право оскаржити рішення модерації шляхом подання скарги на електронну адресу support@npati.com з детальним описом ситуації.

4.3.2. Скарга має бути подана протягом 30 календарних днів з моменту прийняття рішення модерації.

4.3.3. Платформа розгляне скаргу протягом 30 календарних днів з моменту її отримання та надасть відповідь на вказану користувачем електронну адресу.

4.3.4. Рішення Платформи щодо скарги є остаточним та обов'язковим для виконання.

4.4. Блокування акаунтів

4.4.1. Платформа має право тимчасово або назавжди заблокувати обліковий запис користувача, якщо:

• Користувач порушив ці Умови або правила Платформи;
• Користувач розмістив заборонений контент;
• Користувач здійснив протиправні дії;
• Є підстави вважати, що акаунт використовується для шахрайства або обману;
• Користувач неодноразово отримував попередження від модераторів;
• Існують інші обґрунтовані причини.

4.4.2. Блокування може бути тимчасовим (з визначенням терміну) або постійним.

4.4.3. У разі блокування користувач втрачає доступ до свого облікового запису та всього контенту, що в ньому міститься.

4.4.4. Платформа має право видалити заблокований обліковий запис та весь контент користувача після закінчення терміну блокування або незалежно від нього.

4.4.5. Користувач може оскаржити блокування згідно з процедурою, описаною в п. 4.3.

5. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

5.1. Права на контент користувача

5.1.1. Користувач залишає за собою всі права інтелектуальної власності на контент, який він створює та розміщує на Платформі.

5.1.2. Користувач гарантує, що він є автором розміщуваного контенту або має відповідні права (ліцензію, дозвіл) на його розміщення та використання.

5.1.3. Користувач несе повну відповідальність за порушення прав інтелектуальної власності третіх осіб при розміщенні контенту на Платформі.

5.2. Ліцензія на використання контенту платформою

5.2.1. Розміщуючи контент на Платформі, користувач надає Платформі безоплатну, невиключну, всесвітню, безстрокову ліцензію на використання такого контенту з метою:

• Надання послуг Платформи та їх функціонування;
• Відображення контенту іншим користувачам;
• Збереження та архівування контенту;
• Модерації та перевірки контенту;
• Технічного оброблення та оптимізації контенту;
• Маркетингу та просування Платформи (якщо не зазначено інше).

5.2.2. Ліцензія надається на час існування контенту на Платформі та може залишатися в силі навіть після видалення контенту користувачем (для архівування та відновлення).

5.2.3. Платформа має право використовувати контент користувача в анонімізованому або агрегованому вигляді для статистики, аналітики та покращення послуг.

5.3. Авторські права третіх осіб

5.3.1. Користувач зобов'язується не розміщувати на Платформі контент, що порушує авторські права, суміжні права, права на товарні знаки або інші права інтелектуальної власності третіх осіб.

5.3.2. Якщо користувач має підстави вважати, що контент на Платформі порушує його права інтелектуальної власності, він має право подати скаргу за адресою support@npati.com.

5.3.3. У скарзі має бути вказано:

• Інформацію про правонаступника або уповноважену особу;
• Опис контенту, що порушує права;
• Докази прав на інтелектуальну власність;
• Контактну інформацію.

5.3.4. Платформа розгляне скаргу протягом 30 календарних днів та вживе необхідних заходів, включаючи можливе видалення контенту, якщо скарга визнана обґрунтованою.

5.4. Права Платформи

5.4.1. Платформа та її елементи (дизайн, логотипи, назви, програмне забезпечення) є об'єктами інтелектуальної власності та захищені законодавством України та міжнародним правом.

5.4.2. Користувач не має права копіювати, модифікувати, розповсюджувати або іншим чином використовувати елементи Платформи без письмового дозволу власника.

5.4.3. Використання назви "NPATI", логотипу та інших елементів брендингу заборонено без дозволу власника.

6. УГОДИ МІЖ КОРИСТУВАЧАМИ

6.1. Роль платформи як посередника

6.1.1. Платформа надає технічну можливість для розміщення Оголошень та спілкування між користувачами, але не є учасником угод між користувачами.

6.1.2. Платформа виступає виключно як інформаційний посередник та не бере участі в:

• Укладенні угод купівлі-продажу між користувачами;
• Передачі товарів або наданні послуг;
• Розрахунках між користувачами;
• Вирішенні спорів щодо якості товарів, послуг або умов угоди.

6.1.3. Платформа не несе відповідальності за:

• Достовірність інформації в Оголошеннях;
• Якість товарів або послуг;
• Виконання зобов'язань Продавця та Покупця;
• Будь-які збитки, що виникли внаслідок угод між користувачами.

6.2. Відповідальність продавців та покупців

6.2.1. Продавець зобов'язується:

• Надавати достовірну та повну інформацію про товар або послугу;
• Відповідати на запити потенційних покупців;
• Виконати умови угоди, укладеної з Покупцем;
• Передати товар у стані, що відповідає опису в Оголошенні;
• Дотримуватися законодавства України щодо продажу товарів та надання послуг.

6.2.2. Покупець зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію при зв'язку з Продавцем;
• Виконати умови угоди, укладеної з Продавцем;
• Оплатити товар або послугу згідно з угодою;
• Перевірити товар при отриманні.

6.2.3. Продавець та Покупець самостійно визначають умови угоди, включаючи ціну, спосіб оплати, доставку та інші умови.

6.2.4. Відповідальність сторін:

• Продавець і Покупець повністю відповідають за угоду, включно з оплатою та відправленням товару.
• Адміністрація сервісу не бере участі у виконанні цих зобов'язань і не несе відповідальності за будь-які претензії щодо якості, доставки або стану товару.
• Платформа не гарантує виконання зобов'язань Продавцем або Покупцем та не виступає гарантом угод.

6.3. Вирішення спорів

6.3.1. Всі спори, що виникають між користувачами внаслідок угод, укладених через Платформу, мають вирішуватися користувачами самостійно.

6.3.2. Платформа може надати технічну допомогу у вирішенні спорів (наприклад, надання інформації про переписку), але не зобов'язується це робити.

6.3.3. Користувачі мають право звертатися до судових органів України для захисту своїх прав та інтересів.

6.3.4. Платформа не несе відповідальності за результати спроб вирішення спорів між користувачами.

6.4. Відмова від гарантій щодо угод

6.4.1. Відмова від гарантій:

• Сервіс надається "як є", без жодних гарантій.
• Ми не гарантуємо точність описів товарів, їх відповідність очікуванням або безпеку доставки.
• Платформа не надає жодних гарантій щодо:
  • Достовірності інформації в Оголошеннях;
  • Якості, безпеки, законності товарів або послуг;
  • Здатності Продавця або Покупця виконати свої зобов'язання;
  • Результатів угод між користувачами.

6.4.2. Користувач розуміє та приймає, що всі ризики, пов'язані з угодами між користувачами, несуть самі користувачі.

6.5. Взаємодія з третіми сторонами

6.5.1. Відповідальність за дії третіх сторін:

• Ми не несемо відповідальності за дії третіх сторін, таких як служби доставки, платіжні оператори або інші сервіси, які користувачі можуть використати для виконання угоди.
• Користувачі самостійно обирають та використовують послуги третіх сторін на свій ризик.
• Платформа не контролює та не гарантує якість послуг третіх сторін, їх надійність або відповідність заявленим характеристикам.

7. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

7.1. За контент користувачів

7.1.1. Платформа не несе відповідальності за контент, що розміщується користувачами на Платформі.

7.1.2. Користувач самостійно несе відповідальність за контент, що розміщується ним на Платформі, перед третіми особами та державними органами.

7.1.3. Платформа не перевіряє достовірність інформації, що міститься в контенті користувачів, до моменту виявлення порушень.

7.2. За угоди між користувачами

7.2.1. Платформа не несе відповідальності за:

• Угоди, укладені між користувачами через Платформу;
• Якість товарів або послуг, що реалізуються через Платформу;
• Виконання зобов'язань Продавця та Покупця;
• Будь-які збитки, що виникли внаслідок угод між користувачами.

7.2.2. Користувачі самостійно несуть всю відповідальність за угоди, укладені між ними.

7.3. За технічні збої

7.3.1. Платформа намагається забезпечити безперервну роботу Платформи, але не гарантує:

• Абсолютну безперервність роботи;
• Відсутність технічних збоїв, помилок, перебоїв;
• Безпеку передачі даних через мережу Інтернет;
• Збереження контенту користувача в будь-яких випадках.

7.3.2. Платформа не несе відповідальності за:

• Технічні збої, що виникли не з вини Платформи;
• Втрату даних або контенту внаслідок технічних збоїв;
• Неможливість доступу до Платформи через технічні збої;
• Збитки, що виникли внаслідок неможливості використання Платформи.

7.3.3. Платформа має право призупиняти роботу Платформи для проведення технічного обслуговування, оновлення або виправлення помилок без попереднього повідомлення.

7.4. Форс-мажор

7.4.1. Платформа не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо таке невиконання сталося внаслідок дії обставин форс-мажору.

7.4.2. До обставин форс-мажору належать:

• Стихійні лиха, пожежі, повені, землетруси;
• Військові дії, терористичні акти, масові заворушення;
• Рішення органів державної влади;
• Відключення електропостачання, зв'язку, мережі Інтернет;
• Хакерські атаки, DDoS-атаки;
• Інші обставини, що не залежать від волі Платформи.

7.4.3. У разі настання обставин форс-мажору терміни виконання зобов'язань продовжуються на час дії таких обставин.

7.5. Загальне обмеження відповідальності

7.5.1. У будь-якому випадку відповідальність Платформи обмежується розміром сплачених користувачем коштів за послуги Платформи за період, в якому стався збиток, або сумою, що не перевищує 1000 гривень, якщо послуги надавалися безоплатно.

7.5.2. Платформа не несе відповідальності за непрямі, випадкові, наслідкові збитки, втрату прибутку, втрату даних або інші збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Платформи.

8. ПРИПИНЕННЯ ВИКОРИСТАННЯ

8.1. Видалення акаунту користувачем

8.1.1. Користувач має право в будь-який час видалити свій обліковий запис та припинити використання Платформи.

8.1.2. Для видалення акаунту користувач має звернутися до служби підтримки за адресою support@npati.com або використати відповідну функцію в особистому кабінеті.

8.1.3. Після видалення акаунту:

• Доступ до облікового запису буде припинено;
• Контент користувача може бути видалено або залишитися на Платформі (залежно від налаштувань);
• Дані користувача будуть видалені відповідно до Політики конфіденційності;
• Користувач втрачає всі права на контент, який був опублікований на Платформі.

8.1.4. Видалення акаунту не тягне за собою автоматичного повернення коштів, якщо такі були сплачені за послуги Платформи.

8.2. Блокування платформою

8.2.1. Платформа має право в будь-який час заблокувати або видалити обліковий запис користувача без попереднього повідомлення за порушення цих Умов.

8.2.2. Блокування може бути тимчасовим або постійним залежно від характеру порушення.

8.2.3. У разі блокування користувач втрачає доступ до свого облікового запису та не має права створювати нові облікові записи без письмового дозволу Платформи.

8.3. Наслідки припинення

8.3.1. Після припинення використання Платформи (видалення акаунту або блокування):

• Користувач втрачає доступ до всіх послуг Платформи;
• Контент користувача може бути видалено або залишитися доступним іншим користувачам (на розсуд Платформи);
• Права та обов'язки користувача перед Платформою припиняються, за винятком тих, що виникають внаслідок порушення Умов;
• Платформа зберігає право вимагати відшкодування збитків, якщо такі виникли внаслідок дій користувача.

8.3.2. Платформа має право зберігати інформацію про заблокованих або видалених користувачів з метою запобігання повторним реєстраціям та порушенням Умов.

9. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1. Досудовий порядок

9.1.1. Всі спори та розбіжності, що виникають між користувачем та Платформою, намагаються вирішуватися шляхом переговорів.

9.1.2. Користувач має право звернутися до служби підтримки Платформи за адресою support@npati.com для вирішення спорів.

9.1.3. Платформа розгляне звернення користувача протягом 30 календарних днів та надасть відповідь на вказану електронну адресу.

9.2. Юрисдикція

9.2.1. Всі спори, що виникають з приводу цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню відповідно до законодавства України.

9.2.2. Юрисдикція для вирішення всіх спорів належить судам України за місцезнаходженням Платформи.

9.2.3. Якщо користувач є юридичною особою або індивідуальним підприємцем, спори вирішуються в господарських судах України.

9.2.4. Якщо користувач є фізичною особою-споживачем, спори вирішуються в судах загальної юрисдикції України відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

9.3. Застосовне право

9.3.1. Ці Умови та всі правовідносини, що виникають у зв'язку з їх виконанням, регулюються законодавством України.

9.3.2. Якщо окремі положення цих Умов визнані недійсними або такими, що не мають юридичної сили, це не тягне за собою недійсності інших положень Умов.

10. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

10.1. Власник Платформи

Платформа NPATI

ФОП КОСТАЩУК МАРІЯ АРТЕМОНІВНА

Індіфікаціонний код: 2358722027

Веб-сайт: https://www.npati.com

Електронна адреса для звернень: support@npati.com

Електронна адреса для питань щодо персональних даних: privacy@npati.com

10.2. Служба підтримки

З усіх питань, пов'язаних з використанням Платформи, а також для оскарження рішень модерації або блокування, користувачі можуть звертатися до служби підтримки:

Електронна адреса: support@npati.com

Час роботи служби підтримки: Понеділок - П'ятниця, з 9:00 до 18:00 (за київським часом)

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання, будь ласка, зверніться до служби підтримки за адресою support@npati.com